0. 쉬운 요약(먼저 읽어주세요)

• 지모토트래블은 혼잡 회피 제안 및 관광 정보 제공을 위해, 이용자의 위치정보와 앱 이용 현황(행동 데이터)을 사용할 수 있습니다.
• 위치정보는 이용자가 단말기에서 허용한 경우에만 수집합니다. 허용을 취소하면 수집이 중단됩니다.
• 지자체에 제공하는 데이터는 개인을 특정할 수 없도록 집계·가공한 ‘통계정보’에 한합니다. 개인을 특정할 수 있는 정보는 지자체에 제공하지 않습니다.
• 지도 등 기능 제공을 위해, 외부 서비스(예: 지도·역지오코딩)에 필요한 정보를 전송할 수 있습니다.
• 열람·정정·삭제 등의 청구는 본 서비스의 ‘문의하기’에서 접수합니다.

※본 요약은 이해를 돕기 위한 설명입니다. 공식적인 내용은 아래 본문이 적용됩니다.

1. 적용 범위

1. 본 방침은 본 서비스 이용과 관련하여 당사가 취득·이용·제공 등을 하는 이용자 정보의 취급에 적용됩니다.
2. 본 서비스에서 링크되는 제3자 서비스(제휴 사업자 사이트, 외부 지도 서비스 등)에서의 정보 취급에는 해당 제3자의 약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2. 용어의 정의

본 방침에서 사용하는 용어는 문맥상 달리 정함이 없는 한 다음의 의미를 갖습니다.

3. 개인정보: 생존하는 개인에 관한 정보로서, 성명·이메일 주소 등으로 특정 개인을 식별할 수 있는 정보 또는 다른 정보와 쉽게 대조하여 개인을 식별할 수 있는 정보.
4. 개인 데이터: 개인정보 중 당사가 검색할 수 있도록 정리한 것(개인정보 데이터베이스 등을 구성하는 것).
5. 보유 개인 데이터: 당사가 열람·정정·이용정지 등의 권한을 가지는 개인 데이터.
6. 위치정보: 단말기의 GPS 등으로 취득되는 현재 위치에 관한 정보 및 그 이력.
7. 행동 데이터: 본 서비스 내에서의 열람, 검색, 탭, 체류 경향, 체크인 등 이용자의 이용 현황에 관한 정보.
8. 통계정보: 개인을 식별할 수 없도록 익명화·집계·가공된 정보(예: 구역별·시간대별 혼잡 경향의 집계값).
9. 제휴 지자체: 본 서비스의 목적(혼잡 억제·분산 관광 등)을 위해 당사와 연계하는 지자체.
10. 제휴 사업자: 본 서비스에서 쿠폰 등을 제공하는 점포·시설·사업자 등.

3. 취득하는 정보

당사는 본 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 정보를 취득합니다. 취득 여부는 이용자의 설정, 단말기 허용 상태, 이용 현황에 따라 달라질 수 있습니다.

3.1 이용자가 입력·제공하는 정보

• 계정 관련 정보: 이메일 주소, 닉네임 등
• 프로필·설정 정보: 언어 설정, 생년월일, 성별, 관심사·기호, 기타 앱 내 설정
• 문의·설문 등: 문의 내용, 답변 내용, 피드백 등

※본 서비스는 최초 등록 또는 설정 과정에서 언어 설정, 생년월일, 성별, 관심사·기호 등을 등록하도록 할 수 있습니다.

3.2 외부 인증(Google / Apple)을 통해 취득하는 정보

이용자가 외부 인증(예: Sign in with Google, Apple ID 연동)으로 등록·로그인하는 경우, 당사는 외부 인증 제공자로부터 당사에 제공되는 범위에서 아래 정보를 취득할 수 있습니다.

• 이메일 주소
• 표시명(닉네임의 초기값 등에 이용)

※외부 인증 방식 및 취득 항목은 단말기·제공자의 사양에 따라 달라질 수 있습니다.

3.3 단말기에서 자동으로 취득되는 정보

• 위치정보(실시간·이력): 혼잡 분석·회피 제안 등에 이용
• 단말기 정보: OS, 단말기 종류, 앱 버전, 언어 설정, IP 주소 등
• 단말기 식별자 등: 단말기 변경 감지 및 부정 방지를 위해 이용(예: 단말기 ID 등)
• 이용 로그: 조작 이력, 열람·검색 등의 로그, 오류 정보(크래시 로그 등)

※본 서비스는 로그인 상태 등에 따라 위치정보 취득 여부가 달라지는 운영을 예정하고 있습니다(예: 로그인 중에는 취득, 로그아웃 중에는 취득하지 않음 등).

3.4 게시 정보(여행 로그 등)

이용자가 여행 로그 등에 게시·저장하는 경우, 당사는 아래 정보를 취급합니다.

• 사진, 동영상, 글, 댓글, 스탬프 등
• 방문 스폿 정보, 여행 일정에 관한 정보
• 공유 설정(공유 대상, 공유용 QR 코드 발행·유효기간 등)

※여행 로그에는 사진·동영상 등록, 다른 이용자와의 공유, 공유처에서의 열람·다운로드 등의 기능이 포함될 수 있습니다.

4. 정보 이용 목적

당사는 취득한 정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

• 11. 본 서비스의 제공·운영
  • 관광 정보 제공, 지도 표시, 경로 제안, 혼잡 현황의 가시화·혼잡 회피 제안
  • 여행 로그의 작성·저장·공유, 댓글·스탬프 등의 제공
• 12. 혼잡 억제·분산 관광을 위한 분석
  • 위치정보·행동 데이터 등을 이용한 혼잡 경향 파악, 혼잡 예측 등의 생성, 회피 제안 개선
• 13. 계정 관리·본인 확인·보안
  • 로그인 인증, 단말기 변경 감지, 부정 이용 방지, 이용약관 위반 대응
  • 원타임 패스워드 등의 전송(필요한 경우)
• 14. 문의 대응·중요 공지
  • 문의 대응, 중요 사항의 연락, 장애·점검(메인터넌스) 정보의 통지
• 15. 서비스 개선·품질 향상
  • 이용 현황 분석, 장애 분석, UI/UX 개선, 신규 기능 기획·개발
• 16. 제휴 지자체의 정책 검토·효과 측정(통계정보에 한함)
  • 개인을 특정할 수 없도록 집계·가공한 통계정보를 이용한 혼잡 억제 및 지역 분산 정책의 검토·효과 측정(자세한 내용은 제6장)
• 17. 쿠폰·포인트·인센티브 등의 제공(장래 제공 포함)
  • 부여 및 이용 판정, 부정 방지, 이용 현황 파악

5. 위치정보의 취급(중요)

• 18. 당사는 혼잡 회피 제안 등을 위해 이용자가 단말기 설정에서 허용한 범위 내에서 위치정보를 취득합니다.
• 19. 위치정보의 취득은 단말기의 위치정보 설정(허용/불허용, 정확도, 백그라운드 취득 허용 등)에 의해 제어됩니다.
• 20. 본 서비스는 이용자의 상태(로그인 중/로그아웃 중 등)에 따라 위치정보 취득 가능 여부를 제어하는 운용을 예정하고 있습니다.
• 21. 이용자는 언제든지 다음 방법으로 위치정보 취득을 중지할 수 있습니다.
  • 단말기 설정에서 본 앱의 위치정보 허용을 끄기
  • 본 앱에서 로그아웃하기(서비스 설계상 로그아웃 중에는 위치정보를 취득하지 않는 운용을 예정)
• 22. 위치정보는 GPS 정확도 또는 전파(네트워크) 상황 등에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.

6. 지자체에 대한 정보 제공(통계정보만)

• 23. 당사는 제휴 지자체에 대해 본 서비스의 목적(오버투어리즘 억제, 혼잡 회피, 지역 분산형 관광 촉진)에 기여하는 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다.
• 24. 제휴 지자체에 제공하는 정보는 개인을 특정할 수 없는 통계정보로 한정됩니다.
  • 위치정보·행동 데이터 등을 익명화·집계·가공하여 개인이 식별되지 않는 형태로 제공합니다.
  • 개인정보(개인 데이터)를 지자체에 제공하지 않습니다(법령에 근거한 경우는 제외).
• 25. 당사는 제휴 지자체에 대해 제공한 통계정보에 관하여 재식별(개인을 추정·특정하는 행위)을 하지 않고, 제3자가 재식별하도록 하지 않을 것을 요구합니다.
• 26. 당사가 작성·제공하는 통계정보가 법령상 ‘익명가공정보’ 등에 해당하는 경우에는, 개인정보보호법에 따라 필요한 조치(공표 사항 정비 등)를 수행합니다.

7. 제3자 제공(원칙적으로 하지 않습니다)

• 27. 당사는 이용자의 개인 데이터를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 28. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
  • (1) 법령에 근거한 경우
  • (2) 사람의 생명·신체 또는 재산 보호를 위해 필요하고, 본인 동의를 얻기 곤란한 경우
  • (3) 공중위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요하고, 본인 동의를 얻기 곤란한 경우
  • (4) 국가기관·지방공공단체 등에 대한 협력이 필요하고, 동의 획득으로 해당 업무에 지장을 초래할 우려가 있는 경우
  • (5) 사업 승계(합병, 회사 분할, 사업 양도 등)에 수반하여 제공되는 경우
• 29. 또한 제휴 지자체에 대한 제공은 제6장과 같이 개인을 특정할 수 없는 통계정보에 한정됩니다.

8. 업무 위탁

당사는 본 서비스 운영에 필요한 범위에서 클라우드 운영, 데이터 분석 기반, 배포(전송) 기반, 지도 기능 등의 업무를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다.
당사는 위탁처 선정 시 개인정보보호법에 따라 필요하고 적절한 안전관리조치가 이루어지도록 계약 체결 및 감독을 수행합니다.

9. 외부 서비스 이용(지도·역지오코딩 등)

본 서비스는 편의성 향상을 위해 지도 표시, 경로 표시, 스폿 정보 표시, 역지오코딩 등에 외부 서비스를 이용할 수 있습니다 (예: Google Maps 관련 서비스, 역지오코딩 서비스 등).
이 경우 기능 제공에 필요한 범위에서 아래 정보가 외부 서비스 제공자에게 전송될 수 있습니다.

• 위치정보(위도·경도 등)
• 단말기 정보(OS·단말기 종류 등)
• 이용 로그(요청 정보, 오류 정보 등)

외부 서비스 제공자의 정보 취급은 해당 제공자의 개인정보처리방침 등에 따릅니다.

10. 국외로의 데이터 이전

외부 서비스 제공자 또는 위탁처의 서버가 일본 국외에 설치된 경우, 이용자 정보가 국외에서 저장·처리될 수 있습니다.
당사는 개인정보보호법에 따라 위탁처·제공처에 대한 적절한 감독, 계약상 조치, 기타 필요한 안전관리조치를 강구합니다.
국외 이전에 관하여 법령상 공개가 필요한 사항이 있는 경우에는 합리적인 범위에서 정보를 제공합니다(앱 내 문의 창구를 이용해 주세요).

11. 보관 기간

당사는 취득한 정보를 이용 목적 달성에 필요한 기간 또는 법령상 필요한 기간 동안 보관하며, 그 후에는 적절한 방법으로 삭제 또는 익명화합니다.
탈퇴(계정 삭제) 시 취급은 제14장에 따릅니다.

12. 안전관리조치

당사는 취급하는 정보의 유출, 멸실 또는 훼손 방지 등 안전관리를 위해 필요하고 적절한 조치를 취합니다. 주요 내용은 다음과 같습니다(보안상 일부 상세 내용은 비공개).

• 조직적 안전관리: 권한 관리, 사내 규정 정비, 감사·점검, 위탁처 관리
• 인적 안전관리: 교육·연수, 비밀유지 의무 철저
• 물리적 안전관리: 기기·매체 관리, 출입 통제 등
• 기술적 안전관리: 접근 통제, 암호화 등 보호조치, 취약점 대응, 로그 모니터링 등

13. 열람 등의 청구(이용자의 권리)

이용자는 개인정보보호법에 따라 당사가 보유하는 보유 개인 데이터에 관하여 아래 청구를 할 수 있습니다.

• 이용 목적 통지
• 열람
• 정정·추가·삭제
• 이용정지·삭제
• 제3자 제공의 정지
• 제3자 제공 기록의 열람(법령상 대상이 되는 경우)

청구 방법

• 본 앱 내 ‘문의하기’에서 ‘개인정보에 관한 청구’임을 기재하여 연락해 주세요.
• 본인 확인을 위해 당사 소정의 방법에 따른 확인을 요청할 수 있습니다.
• 수수료는 원칙적으로 무료입니다. 다만 우편 등 실비가 발생하는 경우에는 사전에 안내 후 부담을 요청할 수 있습니다.

14. 탈퇴(계정 삭제) 및 데이터의 취급

이용자는 본 앱 내 소정의 절차에 따라 탈퇴(계정 삭제)할 수 있습니다.

탈퇴 후 당사는 원칙적으로 해당 이용자에 연계된 데이터를 삭제하며, 복원할 수 없을 수 있습니다 (다만 법령 준수, 부정 대책, 분쟁 대응 등을 위해 필요한 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다).

여행 로그 등을 공유한 경우, 탈퇴 후 공유처에서 열람할 수 없게 되는 등 표시·제공이 제한될 수 있습니다.

15. 미성년자의 이용

본 서비스는 원칙적으로 만 18세 이상을 대상으로 합니다. 만일 당사가 만 18세 미만의 정보 취득 사실을 확인한 경우, 적절한 조치(이용 정지, 삭제 등)를 할 수 있습니다.

16. 본 방침의 변경

당사는 법령 개정, 서비스 내용 변경, 보안 향상 등에 필요할 경우 본 방침을 변경할 수 있습니다.

중요한 변경의 경우, 당사는 앱 내 알림 또는 웹 게시 등 이해하기 쉬운 방법으로 안내하도록 노력합니다.

17. 문의 창구

개인정보 취급에 관한 문의, 불만, 열람 등의 청구는 아래에서 접수합니다.

• 사업자명: 주식회사 베스프라
• 수신처: 지모토트래블 개인정보 문의 창구
• 소재지: 일본 도쿄도 시부야구 진구마에 5-18-10 Exa Space 3C
• 연락 방법: info@jimotravel.jp(권장)

18. 언어(외국인 관광객 대상)

본 방침의 정본은 일본어입니다. 영어·중국어(번체/간체)·한국어 등의 번역을 제공할 수 있으나, 번역은 참고용이며 일본어판이 우선합니다.