지모트래블 이용약관
주식회사 베스프라(이하 "당사"라 합니다)는 당사가 제공하는 혼잡 회피 관광 앱 "지모트래블"(이하 "본 앱"이라 하며, 본 앱을 통해 제공되는 서비스를 "본 서비스"라 합니다)의 이용조건을 아래와 같이 정합니다.
본 서비스를 이용하시는 분(국내외 여행자를 포함합니다. 이하 "이용자"라 합니다)은 본 약관의 내용을 충분히 읽고 동의하신 후 본 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
- 본 약관은 본 서비스의 이용 조건 및 당사와 이용자 간의 권리의무 관계를 정하는 것을 목적으로 합니다.
- 본 서비스는 오버투어리즘 억제, 혼잡 회피, 지역 분산형 관광 촉진(혼잡하지 않은 시간·장소로의 유도 등)을 목적으로 관광 정보, 혼잡 상황의 가시화, 혼잡 회피 제안 등을 제공합니다.
- 이용자는 본 약관에 동의한 후, 본 약관 및 당사가 본 앱 내 또는 당사 웹사이트 등에서 제시하는 규칙에 따라 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어는 별도의 정함이 없는 한 아래의 의미를 가집니다.
- 본 서비스: 당사가 본 앱을 통해 제공하는 일체의 서비스(향후 추가되는 기능을 포함합니다)
- 이용자: 본 서비스를 이용하는 모든 분(이용 등록 여부를 불문합니다)
- 등록 정보: 이용 등록 시 또는 본 서비스 이용과 관련하여 이용자가 당사에 제공하는 정보(예: 이메일 주소, 닉네임, 생년월일, 성별, 관심사·취향, 설정 정보 등)
- 위치 정보: 이용자 단말기의 GPS 등을 통해 취득되는 현재 위치에 관한 정보 및 그 이력(실시간·이력을 포함합니다)
- 통계 정보: 개인을 식별할 수 없도록 익명화·집계·가공된 정보(예: 특정 지역의 시간대별 체류 경향, 혼잡 경향의 집계값 등)
- 제휴 지자체: 본 서비스의 취지(혼잡 억제·분산형 관광 등)에 동의하고 당사와 연계하여 정보 배포 및 시책 검토 등을 하는 시구정촌·도도부현 등의 지방자치단체
- 제휴 사업자: 본 서비스상에서 쿠폰, 포인트, 인센티브, 스탬프 랠리, 관광 정보, 상품·서비스 정보 등을 제공하는 사업자(점포, 시설 운영자, 교통 사업자 등을 포함합니다)
제2장 본 서비스의 내용
제3조 (서비스 개요)
-
본 서비스는 주로 아래의 기능을 제공합니다(명칭이나 내용은 예시이며, 향후 변경·추가될 수 있습니다).
- 관광 정보 제공(스팟, 이벤트, 특산품, 현지 맛집 등)
- 혼잡 상황의 가시화 및 혼잡 회피 제안(시간대·루트·대체 스팟 등)
- 지도 기능(스팟 표시, 현재 위치 표시, 루트·주변 정보 등)
- 쿠폰, 포인트, 인센티브 등(부여 조건·이용 조건이 설정될 수 있습니다)
- 알림 배포(제휴 지자체·제휴 사업자로부터의 알림, 중요 안내 등)
- 여행 기록 등의 기록·공유 기능(사진·동영상을 포함한 게시물, 공유, 댓글 등)
- 재해·혼잡 상황 등의 참고 정보 표시(※공식 정보가 아닙니다. 제18조 참조)
- 기타 당사가 제공하는 부수 서비스
- 본 서비스의 이용에는 인터넷 접속이 필요합니다. 통신료 등은 이용자의 부담으로 합니다.
- 본 서비스의 일부 기능은 단말기의 위치 정보 설정, 알림 설정, 카메라 기능 등의 허용이 필요할 수 있습니다. 허용하지 않을 경우 해당 기능을 이용할 수 없는 경우가 있습니다.
제4조 (혼잡 예측·회피 제안의 위치)
- 본 서비스에서의 혼잡 예측, 혼잡 상황 표시, 회피 제안, 루트 제안, 소요 시간 안내 등(이하 총칭하여 "혼잡 예측 등"이라 합니다)은 이용자의 행동 판단을 위한 참고 정보입니다.
- 당사는 혼잡 예측 등에 대해 정확성, 완전성, 최신성, 유용성, 특정 목적에의 적합성, 그리고 이용자에게 있어서의 안전성·쾌적성(예: 확실히 한가함/반드시 빠름/반드시 안전함 등)을 보증하지 않습니다.
- 이용자는 날씨, 교통 규제, 사고, 공사, 재해, 이벤트, 시설 운영 상황 등에 따라 실제 상황이 변동할 수 있음을 이해하고, 최종적인 판단은 이용자 자신의 책임으로 하는 것으로 합니다.
제3장 이용 조건
제5조 (이용 자격)
- 본 서비스는 만 18세 이상인 분이 이용할 수 있습니다.
- 본 서비스는 일본 국내에 한하지 않고 해외로부터의 여행자(영어권, 대만, 중국, 한국 등을 포함하되 이에 한정되지 않습니다)의 이용도 상정하고 있습니다. 이용자는 본 서비스 이용에 있어 이용자가 체류·거주하는 국가나 지역의 법령·규칙(통신 규제, 수출입 규제, 콘텐츠 규제 등을 포함합니다)을 준수하는 것으로 합니다.
- 이용자가 본 조를 위반하여 본 서비스를 이용함으로써 당사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임을 질 수 있습니다.
제6조 (이용 등록·계정 관리)
- 본 서비스는 당사가 정한 방법에 의한 이용 등록(예: 외부 ID 연동, 이메일 인증 등)을 함으로써 이용할 수 있는 기능이 있습니다. 또한 당사는 등록 없이 이용할 수 있는 기능을 제공하는 경우가 있습니다.
- 이용자는 등록 정보에 대해 진실하고 정확한 정보를 제공하고, 변경이 발생한 경우 신속하게 당사가 정한 방법으로 갱신하는 것으로 합니다.
- 이용자는 자기 책임 하에 단말기, 계정, 인증 정보, 인증 코드 등을 적절히 관리하고, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다(사칭 방지를 위한 기본 사항입니다).
- 당사는 이용자의 계정으로 이루어진 일체의 행위를 해당 이용자 본인의 행위로 간주할 수 있습니다.
- 이용자는 단말기의 분실·도난 등으로 제3자에 의한 부정 이용의 우려가 있는 경우, 신속하게 당사가 정한 절차(앱 내 안내, 문의 창구 등)에 따라 당사에 연락하는 것으로 합니다.
- 당사는 보안 확보를 위해 동일 계정의 동시 이용 제한, 기기 변경 시 추가 인증, 강제 로그아웃 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제4장 취득하는 정보 및 이용 목적
제7조 (취득하는 정보)
당사는 본 서비스 제공에 필요한 범위에서 이용자에 관한 아래의 정보를 취득합니다(취득 여부는 이용자의 설정, 단말기의 허용 상황, 이용 상황에 따라 다릅니다).
- 위치 정보(실시간·이력): 현재 위치, 이동 경로, 체류 경향 등(단말기 설정에 따라 취득 가부를 변경할 수 있습니다)
- 행동 데이터: 본 서비스 내에서의 열람·검색·클릭 등의 조작 이력, 방문 스팟의 기록(여행 기록 등), 체크인이나 QR 이용에 관한 정보 등
- 단말기 정보: 단말기 종류, OS·앱 버전, 단말기 식별자, 언어 설정, 알림 설정, IP 주소 등
- 설문·입력 정보: 닉네임, 생년월일, 성별, 관심사·취향, 프로필 이미지, 문의 내용, 피드백 등
- 게시물 정보(여행 기록 등): 이용자가 게시하는 문장, 이미지, 동영상, 댓글, 스탬프 등(제3자의 개인 정보가 포함될 가능성이 있습니다)
※본 조는 개요이며, 상세 내용은 개인정보 처리방침에 정합니다.
제8조 (이용 목적)
당사는 취득한 정보를 개인정보보호법 및 기타 법령에 따라 주로 아래의 목적으로 이용합니다.
- 혼잡 상황 분석, 혼잡 예측 등의 생성, 혼잡 회피 제안 제공
- 본 서비스의 제공, 본인 확인·인증, 계정 관리, 문의 대응
- 관광 정보의 최적화, 표시 내용의 개선, 편의성 향상(추천 정보의 표시 등)
- 서비스의 품질 유지·개선, 장애 대응, 부정 이용 방지, 보안 대책
- 제휴 지자체에서의 관광 시책·지역 분산 시책 검토, 효과 측정(※통계 정보로 가공 후 실시합니다. 제10조 참조)
- 통계 분석, 연구·개발, 마케팅 분석(개인을 특정하지 않는 형태로 실시합니다)
- 쿠폰, 포인트, 인센티브, 스탬프 랠리 등의 제공·운용(향후 제공 포함)
제9조 (개인정보 처리방침과의 관계)
- 당사에 의한 개인정보 등의 취급(취득 항목의 상세, 보존 기간, 제3자 제공, 개시 등 청구 방법 등)은 당사가 별도로 정하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
- 본 약관과 개인정보 처리방침의 내용이 상이한 경우, 개인정보 등의 취급에 대해서는 개인정보 처리방침이 우선합니다.
제5장 제3자 제공 및 통계 이용
제10조 (지자체로의 정보 제공)
- 당사는 본 서비스의 목적(오버투어리즘 억제, 혼잡 회피, 지역 분산형 관광 촉진)에 기여하는 범위에서 제휴 지자체에 정보를 제공하는 경우가 있습니다.
- 제휴 지자체에 제공하는 정보는 개인을 특정할 수 없는 통계 정보에 한합니다. 당사는 위치 정보·행동 데이터 등을 익명화·집계·가공하여 개인을 식별할 수 없는 형태로 만든 후 제공합니다.
- 당사는 제휴 지자체에 대해 제공한 통계 정보에 대해 재식별(개인이 누구인지를 추정·특정하는 것)을 하지 않을 것 및 제3자에게 재식별하게 하지 않을 것을 요구합니다.
- 당사는 법령에 근거한 경우를 제외하고 제휴 지자체에 대해 이용자의 개인정보(개인 데이터)를 제공하지 않습니다.
제11조 (업무 위탁·외부 서비스)
- 당사는 본 서비스의 제공에 필요한 범위에서 업무의 전부 또는 일부를 제3자에게 위탁하는 경우가 있습니다(예: 클라우드, 데이터 분석 기반, 배포 기반, 지도 기능, 역지오코딩 등).
- 당사는 위탁처의 선정에 있어 개인정보보호법을 포함한 법령에 따라 적절한 안전관리 조치가 강구되도록 필요하고 적절한 감독을 합니다.
- 이용자가 외부 서비스(예: 지도 서비스 등)를 이용하는 경우, 해당 외부 서비스 제공자가 독자적으로 정보를 취득·이용하는 경우가 있습니다. 이 경우 해당 외부 서비스 제공자의 약관·개인정보 처리방침이 적용됩니다.
제6장 금지 사항
제12조 (금지 행위)
이용자는 본 서비스 이용에 있어 아래의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 법령, 공서양속, 본 약관에 위반하는 행위
- 부정 접근, 사칭, 계정의 부정 이용
- 본 서비스의 데이터·콘텐츠의 부정 취득, 스크래핑, 크롤링, 역공학, 변경, 분석 등
- 영업·전매·부당한 집객 등, 당사가 상정하지 않는 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위
- 제휴 지자체·제휴 사업자·관광지·지역 주민·다른 이용자에게 민폐나 불이익을 주는 행위(예: 민폐 행위의 조장, 혼잡의 의도적 유발, 비방중상 등)
- 여행 기록 등의 게시물에서 제3자의 권리(저작권, 초상권, 프라이버시 등)를 침해하는 행위 또는 침해할 우려가 있는 행위
- 허위 정보를 등록·게시하는 행위
- 본 서비스의 운영을 방해하는 행위 또는 그 우려가 있는 행위
- 당사 또는 제3자의 권리·이익을 침해하는 행위
- 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위
제7장 지적재산권
제13조 (권리 귀속)
- 본 서비스 및 본 앱에 관한 저작권, 상표권 기타 일체의 지적재산권은 당사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
- 이용자는 당사가 명시적으로 허락한 경우를 제외하고 본 서비스의 콘텐츠를 복제, 전재, 배포, 공중송신, 변경 등을 해서는 안 됩니다.
제14조 (이용자 게시물 등)
- 이용자가 본 서비스에 게시·송신한 문장, 이미지, 동영상, 댓글 등(이하 "게시물"이라 합니다)의 권리는 원칙적으로 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
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제8장 서비스의 변경·중단·종료
제15조 (서비스 내용의 변경)
- 당사는 이용자에게 사전 통지 없이 본 서비스의 내용(기능 추가·변경, 표시 내용, 제공 조건 등)을 변경할 수 있는 것으로 합니다.
- 당사는 중요한 변경을 하는 경우, 합리적인 방법(앱 내 알림, 웹 게시 등)으로 사전에 주지하도록 노력합니다.
- 당사는 향후 프리미엄 기능 등의 유료 서비스를 제공하는 경우가 있습니다. 이 경우의 조건은 당사가 별도로 정하여 앱 내 등에서 표시합니다.
제16조 (중단·정지)
-
당사는 아래의 어느 하나에 해당하는 경우, 본 서비스의 전부 또는 일부를 중단 또는 정지할 수 있습니다.
- 시스템 보수·점검·갱신(강제 업데이트를 포함합니다)
- 통신 회선, 클라우드 등의 장애
- 지진, 태풍, 호우, 홍수, 낙뢰, 폭설, 화재, 정전, 감염병 확대 등의 불가항력
- 교통 장애, 재해 대응 등으로 외부 데이터 제공이 정지·지연된 경우
- 기타 당사가 부득이하다고 판단한 경우
- 당사는 본 조에 근거한 중단·정지로 이용자에게 발생한 손해에 대해 제19조에 정하는 범위에서 책임을 집니다.
제9장 면책 사항
제17조 (정보의 정확성)
- 당사는 본 서비스상에서 제공되는 관광 정보(영업시간, 정기휴일, 요금, 이벤트 정보, 교통 정보 등), 혼잡 정보, 후기·게시물 정보, 쿠폰 정보 등에 대해 정확성, 완전성, 최신성을 보증하지 않습니다.
- 시설의 영업 상황이나 이벤트 실시 상황 등은 반드시 공식 사이트·공식 발표·현지 안내 등에서 확인해 주시기 바랍니다.
- 혼잡 예측 등은 참고 정보이며 결과를 보증하지 않습니다(제4조).
제18조 (사고·트러블)
- 이용자는 관광·이동·행동에 수반되는 리스크(사고, 부상, 도난, 감염병, 열사병, 자연재해, 교통 지연·운휴, 도로 규제, 시설의 폐쇄·입장 제한 등)를 이해하고 자기 책임으로 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.
-
당사는 아래를 포함한 모든 사유로 이용자에게 발생한 손해에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.
- 날씨·재해(지진, 태풍, 호우, 홍수, 토사 재해, 분화 등)로 인한 이동 불능, 대피, 시설 폐쇄, 위험 발생
- 교통 트러블(지연, 운휴, 정체, 사고, 교통 규제, 파업 등)로 인한 예정 변경, 도달 불능, 추가 비용
- 관광지·시설·점포(제휴 사업자를 포함합니다)에서의 트러블(서비스 내용, 품질, 위생, 사고, 환불 대응 등)
- 이용자 간의 트러블, 제3자의 게시물·행위에 기인하는 트러블
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제10장 손해배상 제한
제19조 (책임의 범위)
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제11장 이용 정지·등록 말소
제20조 (이용 정지)
-
당사는 이용자가 아래의 어느 하나에 해당한다고 합리적으로 판단한 경우, 사전 통지 없이 해당 이용자에 의한 본 서비스의 이용을 정지하거나 계정을 제한할 수 있습니다.
- 본 약관에 위반한 경우
- 부정 행위, 사칭, 보안상의 우려가 있는 경우
- 등록 정보에 허위가 있는 경우
- 반사회적 세력에 해당하는 혐의가 있는 경우
- 기타 운영상 필요가 있는 경우
- 당사는 본 조에 근거한 조치로 이용자에게 발생한 손해에 대해, 당사에 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
제21조 (탈퇴·데이터 취급)
- 이용자는 당사가 정한 방법(예: 앱 내의 탈퇴/계정 삭제 기능)에 의해 언제든지 탈퇴(계정 삭제)할 수 있습니다.
-
탈퇴 후의 데이터 취급은 원칙적으로 아래와 같습니다.
- 당사는 탈퇴한 이용자에 연결된 데이터를 당사가 정한 방법으로 삭제합니다. 삭제 후에는 복원이 불가능한 경우가 있습니다.
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제12장 약관의 변경
제22조 (약관 변경)
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당사는 아래의 경우에 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 변경이 이용자의 일반적인 이익에 적합한 경우
- 변경이 본 약관의 목적에 반하지 않고, 변경의 필요성, 내용의 상당성, 변경 후 내용의 주지 방법 등에 비추어 합리적인 경우
- 당사는 본 약관을 변경하는 경우, 변경 내용 및 효력 발생일을 앱 내 알림, 당사 웹사이트 게시 등의 합리적인 방법으로 주지합니다.
- 중요한 변경(취득 정보나 제3자 제공의 취급에 관한 중요한 변경 등)의 경우, 당사는 알기 쉬운 방법으로 사전 통지하도록 노력합니다.
제13장 잡칙
제23조 (통지 방법)
- 당사로부터 이용자에게의 통지는 앱 내 알림, 푸시 알림, 당사 웹사이트 게시, 등록 이메일 주소로의 송신, 기타 당사가 적절하다고 판단하는 방법으로 합니다.
- 이용자는 통지를 받을 수 있도록 단말기 설정이나 등록 정보를 적절히 유지하는 것으로 합니다.
제24조 (반사회적 세력의 배제)
- 이용자는 현재 및 장래에 걸쳐 폭력단, 폭력단원, 폭력단 관계 기업, 총회꾼 등의 반사회적 세력에 해당하지 않으며, 자금 제공 기타 관여를 하지 않음을 표명하고 보증합니다.
- 당사는 이용자가 전항에 위반한 경우, 사전 통지 없이 이용 정지, 계정 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
제25조 (권리의무의 양도 금지)
이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 지위 또는 본 약관에 근거한 권리의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 설정 기타 처분을 해서는 안 됩니다.
제26조 (분리 가능성)
본 약관의 어느 조항 또는 그 일부가 법령 등에 의해 무효 또는 집행 불능으로 판단된 경우라도 나머지 조항은 계속하여 유효하게 존속합니다.
제27조 (언어)
- 본 약관의 정본은 일본어로 합니다.
- 당사는 이용자의 편의를 위해 본 약관의 번역(영어, 번체자 중국어, 간체자 중국어, 한국어 등)을 제공하는 경우가 있으나, 번역은 참고 정보입니다. 일본어판과 번역에 차이가 있는 경우 일본어판이 우선합니다.
제14장 준거법·관할 재판소
제28조 (준거법·관할)
- 본 약관 및 본 서비스에 관한 준거법은 일본법으로 합니다.
- 본 약관 또는 본 서비스에 관련하여 당사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 도쿄지방재판소를 제1심의 전속적 합의관할 재판소로 합니다(법령에 의해 다른 정함이 인정되는 경우를 제외합니다).